Fælles krav til gode brugeroplevelser indeholder krav og anbefalinger til brugergrænseflader for selvbetjening, nationale portaler og fællesoffentlige infrastrukturkomponenter.

Hensigten er at understøtte udviklingen af bedre selvbetjeningsløsninger og brugerrejser.

Byggeblokken benytter tre forskellige typer af krav: Krav fra eksterne kilder, Krav udarbejdet af statslige myndigheder, KL og Danske Regioner, samt Krav for digitale selvbetjeningsløsninger til udstilling på virk.dk og borger.dk. Byggeblokken hænger sammen med Den fællesoffentlige brugertest.

Byggeblokken er med i dette overblik, fordi den kan fungere som en fælles referenceramme for brugerrejser, som kan være en løftestang for at øge kommunikationen i mellem myndigheder, borgere og virksomheder.