Guiden indeholder viden og vejleding til at udføre brugervenlighedstests.

Indholdet er fordelt i tre faser: før, under og efter. Alle tre faser indeholder undersider med tekst, figurer og skabeloner til download.

Målgruppen er ansatte i stat, kommuner og regioner, der vil i gang med at arbejde systematisk med brugerinddragelse.

Indholdet bygger på ISO-standarder og er blevet til i et samarbejde mellem Erhvervsstyrelsen, KL, Danske Regioner og Digitaliseringsstyrelsen med hjælp fra Design Psykologi. Derudover har en række myndigheder bidraget med feedback og inspiration til indholdet gennem workshops og brugertest.