Referencearkitektur for Selvbetjening viser hvordan desing og implementering heraf kan håndteres.

Hensigten er at understøtte udviklingen af bedre selvbetjeningsløsninger og brugerrejser.

Byggeblokken udpeger kapabiliteterne, som tilsammen realiserer  et selvbetjeningsforløb: Forberedelse, Kernen, Afrunding og Overdragelse (som håndterer overdragelsen fra et selvbetjeningsforløb til det næste). Byggeblokken fastlægger desuden en række principper for arbejdet med selvbetjening.

Byggeblokken er med i dette overblik, fordi den kan fungere som en fælles referenceramme for selvbetjeningsløsninger, som kan være en løftestang for at øge produktionen af data. Desuden er byggeblokken allerede en del af Modelkataloget.